Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

-товар не був в експлуатації; -збережено товарний вигляд; -збережено цілісність упаковки; -відсутні зовнішні пошкодження. Зворотня доставка товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця. Зворотня доставка товарів неналежної якості здійснюється за рахунок продавця. Процедура обміну та повернення товару належної та неналежної якості: 1. Зателефонувати за телефоном, зазначеним на сайті або написати повідомлення на Viber/Telegram 2. Коротко опишіть ситуацію, прикладіть фото або відео товару, який Ви придбали у нас і хотіли б повернути 3. Повідомити номер замовлення або номер телефону, на який оформляли замовлення, що саме замовляли, причина повернення або обміну товару. 4. Повідомити реквізити для повернення коштів. 5.Відправити куплений товар товарного виду, із не пошкодженим пакуванням. Товар, який перебував у використанні та/або не зберіг свої споживчі якості, поверненню не підлягає. Повернення і обмін товару належної та неналежної якості здійснюється за допомогою служби доставки «Нова пошта». Дані для відправлення: місто Полтава, Відділення Нової пошти номер 3 (вул. Просвіти, 13), +380675353394, Безкоровайний Андрій Олександрович 6. Повідомте нам № декларації відправленої посилки 7. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар. Згідно із Законом "Про захист прав споживачів", компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну. Відповідно до законодавства України, Ви можете пред'явити претензії щодо товару виключно до повного передання його Вам - оглядайте покупку одразу, у присутності представника служби доставки. Статтею 9 діючого Закону України «Про захист прав споживачів» передчабено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо придбаний товар не підійшов по формі, габаритам, фасону, кольору, розміру або по іншим причинам не може бути використаним за призначенням, якщо даний товар не використовувався й якщо збережений його товарний вигляд, споживчі пластивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром. Продавець не має права відмовити в обміні (поверненні) товару, не влюченого до переліку, якщо він відповідає всім вимогам, передбаченим ст. 9 Закону (збережений товарний вигляд, ярлики, пломби, присутній розрахунковий документ й т.і.).

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.