Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

-товар не был в эксплуатации; -сохранен товарный вид; -сохранена целостность упаковки; -отсутствуют наружные повреждения. Обратная доставка товаров надлежащего качества производится за счет покупателя. Обратная доставка товаров ненадлежащего качества производится за счет продавца. Процедура обмена и возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества: 1. Позвонить по телефону, указанному на сайте или написать сообщение на Viber/Telegram 2. Кратко опишите ситуацию, приложите фото или видео товара, который Вы приобрели у нас и хотели бы вернуть 3. Сообщить номер заказа или номер телефона, на который оформляли заказываемые заказы, причина возврата или обмена товара. 4. Сообщить реквизиты возврата средств. 5.Отправить купленный товар товарного вида, с не поврежденной упаковкой. Находящийся в использовании и/или не сохранивший свои потребительские качества товар возврату не подлежит. Возврат и обмен товара надлежащего и ненадлежащего качества производится с помощью службы доставки «Новая почта». Данные для отправки: город Полтава, Отделение Новой почты номер 3 (ул. Просвиты, 13) +380675353394, Безкоровайный Андрей Олександрович 6. Сообщите нам № декларации отправленной посылки 7. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем деньги или другой товар. Согласно Закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. В соответствии с законодательством Украины, Вы можете предъявить претензии по товару исключительно к полной передаче его Вам – осматривайте покупку сразу, в присутствии представителя службы доставки. Статьей 9 действующего Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, если данный товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. Продавец не имеет права отказать в обмене (возврате) товара, не включенного в перечень, если он соответствует всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона (сохранен товарный вид, ярлыки, пломбы, имеется расчетный документ и т.д.).

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.